كيف تحصل على تقييمات أكثر على Google لمتجر Shopify
لتحصل على تقييمات أكثر على Google لمتجر Shopify، اطلب التقييم من كل عميل بعد التسليم، في قناة يقرأها، وبضغطة واحدة إلى صفحة تقييماتك على Google Maps. وفي Cartsaver تقوم بذلك رسالة متابعة الطلبات على WhatsApp حين تختار تقييمات Google وجهةً للتقييم (في خطتي Ultra وElite). وقد انتقل متجر له محل فعلي من نحو 6 إلى نحو 60 تقييمًا على Google في الشهر بعد التحويل: راجع دراسة حالة تقييمات Google عبر WhatsApp.
ماذا أحتاج؟
Section titled “ماذا أحتاج؟”- ملف نشاط تجاري على Google Business. هذه الملفات مخصصة عمومًا للأنشطة التي تلتقي عملاءها أو تخدم منطقة محددة، لذلك يناسب هذا الخيار المتاجر التي لديها محل أو معرض أو نقطة استلام.
- اشتراك في Cartsaver على خطة Ultra أو Elite. وفي الخطط الأخرى تجمع الرسالة نفسها التقييمات داخل WhatsApp في مركز التقييمات.
- حساب WhatsApp مربوط في Cartsaver.
كيف أفعّل ذلك في Cartsaver؟
Section titled “كيف أفعّل ذلك في Cartsaver؟”- افتح بطاقة متابعة الطلبات وفعّلها.
- في إرسال المتابعة بعد اختر الإرسال بعد أسبوع أو أسبوعين أو شهر أو 3 أشهر من الطلب. وإن كان التوصيل يستغرق من 3 إلى 5 أيام فمدة أسبوعين خيار جيد.
- اختر اجمع تقييمات Google والصق رابط التقييم على Google. للحصول عليه افتح نشاطك على Google Maps، واضغط مشاركة، ثم نسخ الرابط (رابط يبدأ بـ
https://maps.app.goo.gl/…). - احفظ الإعدادات. ومن ذلك الحين يفتح زر المتابعة صفحة تقييماتك على Google Maps.
لا تُرسَل الرسالة إلا للطلبات المنفَّذة وغير الملغاة، وتُؤجَّل في ساعات الليل بتوقيت العميل.
من يصله زر تقييم Google؟
Section titled “من يصله زر تقييم Google؟”يصل الزر نفسه لكل عميل طلبه منفَّذ وغير ملغى. لا يطلب Cartsaver تقييمًا بالنجوم أولًا ولا يفلتر حسب الدرجة. وهذا مهم لأن سياسة Google للتقييمات لا تسمح بطلب التقييم من العملاء الراضين وحدهم.
كيف أقيس النتائج؟
Section titled “كيف أقيس النتائج؟”تعرض بطاقة متابعة الطلبات عدد العملاء الذين ضغطوا زر Google. ولا يخبرك Google من أي رابط جاء المقيِّم، لذلك قارن النقرات بعدد تقييماتك في ملفك على Google Business قبل التحويل وبعده.
هل يمكنني جمع التقييمات في متجري وعلى Google معًا؟
Section titled “هل يمكنني جمع التقييمات في متجري وعلى Google معًا؟”لا. تعمل بطاقة متابعة الطلبات بوجهة تقييم واحدة في كل مرة: التقييم داخل WhatsApp (وتصل إلى مركز التقييمات وواجهة متجرك) أو تقييمات Google. اختر الوجهة التي تجلب لك عملاء جددًا أكثر.
هل يمكنني تقديم خصم مقابل تقييم على Google؟
Section titled “هل يمكنني تقديم خصم مقابل تقييم على Google؟”لا. لا يسمح Google بالحوافز مقابل التقييمات. خصم إعادة الطلب الاختياري في رسالة المتابعة عرض لإعادة الشراء، فلا تقدّمه على أنه مكافأة على التقييم.
اقرأ أيضًا
Section titled “اقرأ أيضًا”- دراسة حالة تقييمات Google عبر WhatsApp: نتائج متجر واحد بعد التحويل.
- تقييمات العملاء: كل إعدادات التقييم، ومنها مركز التقييمات.
- تقييمات WhatsApp لمتاجر Shopify: نظرة عامة على الميزة والخطط.