قنوات OTP
تتحكم إعدادات قنوات OTP في كيفية تسلّم كل عميل رمز التحقق الخاص به. يمكنك اختيار قناة واحدة لجميع العملاء أو استخدام قواعد ذكية توجّه الرسالة حسب الدولة أو قيمة الطلب أو نوع المنتج.
أين تجدها
Section titled “أين تجدها”في لوحة تحكم Cartsaver: الإعدادات ← التحقق ← قنوات OTP.
القناة الافتراضية
Section titled “القناة الافتراضية”تنطبق القناة الافتراضية على كل عميل ما لم تنطبق قاعدة أكثر تخصصًا. الخيارات:
- WhatsApp — موصى به لمتاجر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
- SMS — موصى به إذا كان لديك مزوّد SMS محلي رخيص ولا تملك حسابًا على WhatsApp Business API.
القناة الاحتياطية
Section titled “القناة الاحتياطية”إذا فشلت القناة الأساسية (مثلاً رقم العميل غير مسجَّل على WhatsApp)، يعيد Cartsaver المحاولة عبر القناة الاحتياطية تلقائيًا.
قواعد التوجيه حسب الدولة
Section titled “قواعد التوجيه حسب الدولة”يمكنك إنشاء قواعد تبدّل القناة بناءً على رمز الدولة لرقم العميل. أمثلة:
- “مصر ← WhatsApp”
- “السعودية ← WhatsApp”
- “الإمارات ← SMS (مزوّد محلي أرخص)”
- “أي دولة أخرى ← WhatsApp (مع SMS كقناة لإعادة المحاولة)”
تُطبَّق القواعد من الأكثر تخصصًا أولاً، ثم تعود إلى القناة الافتراضية.
إعدادات متقدمة
Section titled “إعدادات متقدمة”- مدة انتهاء صلاحية الرمز — الافتراضي 10 دقائق. خفّضها لزيادة الصرامة الأمنية، أو ارفعها للعملاء الأقل خبرة بالتقنية.
- الحد الأقصى للمحاولات — الافتراضي 3. بعدها يُوضع الطلب في حالة “فشل” ويحتاج إلى مراجعة يدوية.
- التحقق التلقائي عبر الرابط — عند التفعيل، يستطيع العميل الضغط على الرابط داخل الرسالة بدلًا من كتابة الرمز.
تحقق من أنها تعمل
Section titled “تحقق من أنها تعمل”- في الإعدادات ← التحقق ← قنوات OTP، تعرض “القناة الافتراضية” القناة التي اخترتها.
- تظهر قواعد التوجيه حسب الدولة، إن وُجدت، في جدول يضم رمز الدولة بجانب القناة.
- اضغط زر إرسال OTP تجريبي في الأعلى، أدخل رقم هاتفك، وتأكد من وصول الرسالة في أقل من 60 ثانية عبر القناة المتوقعة.