تأكيد الطلب عبر WhatsApp
تهيّئ هذه الصفحة ميزة تأكيد الطلب عبر WhatsApp. تقع الإعدادات تحت Cartsaver ← الإعدادات ← التحقق بـ OTP، ضمن خيار تأكيد الطلب عبر WhatsApp في الجهة اليمنى من الشاشة.
اختر طريقة التحقق
Section titled “اختر طريقة التحقق”تطلب منك لوحة التحقق بـ OTP الاختيار بين الدفع السريع (توثيق رقم الهاتف قبل أن يصل العميل إلى صفحة دفع Shopify) وتأكيد الطلب عبر WhatsApp (السماح للعميل بإتمام الدفع ثم مطالبته بالتأكيد عبر WhatsApp). اختر الخيار الأيمن هنا.
تأخير رسالة التأكيد
Section titled “تأخير رسالة التأكيد”اختر متى يرسل Cartsaver رسالة تأكيد WhatsApp بعد تقديم الطلب. يظل الطلب محجوزًا في Shopify بحالة غير موثق حتى يُرسَل التأكيد فعليًا.
الخيارات:
| التأخير | الاستخدام |
|---|---|
| فورًا | تنفيذ في اليوم نفسه. |
| ساعة / 6 ساعات | تنفيذ على دفعات سريعة. |
| 12 ساعة | دفعة نهاية اليوم (افتراضي مناسب). |
| 24 ساعة | دورة تنفيذ في اليوم التالي. |
| 48 ساعة | الحد الأقصى — للمتاجر التي تعرف نافذة الندم لديها. |
تنفيذ الطلبات الموثقة تلقائيًا
Section titled “تنفيذ الطلبات الموثقة تلقائيًا”عند تفعيله، يطلب Cartsaver من Shopify وضع الطلب في حالة “تم التنفيذ” فور تأكيد العميل — دون أي ضغط يدوي. الإعداد معطّل افتراضيًا؛ ادمجه مع خيار “استخدام إشعار ‘تم إنشاء الطلب’ بدلًا من ‘تم تنفيذ الطلب’” كي يبقى إشعار تأكيد الطلب يُطلَق بالتسلسل الذي تفضّله.
إجراء الطلب المعلق
Section titled “إجراء الطلب المعلق”ماذا يحدث إذا لم يؤكد العميل؟
- وضع علامة كعالي الخطورة (الافتراضي) — يبقي Shopify الطلب نشطًا، لكنك تراه مميزًا في لوحة التحكم فتنفّذه أو تلغيه يدويًا.
- الإلغاء التلقائي — يلغي Shopify الطلب آليًا حين تنقضي مدة الانتظار.
يضبط شريط مدة الانتظار بعد إرسال رسالة التأكيد المدة التي ينتظرها Cartsaver قبل تنفيذ الإجراء: 30 دقيقة، ساعة، ساعتان، 6 ساعات، 12 ساعة (الافتراضي)، أو 24 ساعة.
المعلومات الإضافية
Section titled “المعلومات الإضافية”نص قصير معتمَد من Meta يُضاف إلى أسفل رسالة تأكيد الطلب وإشعار “تم إنشاء الطلب” — مفيد للوقت المتوقع للتسليم، أو ساعات الدعم، أو رقم WhatsApp للتواصل.
- الحد الأقصى 400 حرف.
- يجب أن يلتزم بسياسات Meta — يقدّمه Cartsaver للموافقة تلقائيًا.
- متاح في خطتَي Unlimited وScale.
اللغات
Section titled “اللغات”تُرسَل رسالة التأكيد بـ لغة الدفع لدى العميل — العربية أو الإنجليزية أو الهندية أو الأردية — مع الاستناد إلى لغة المتجر الافتراضية كملاذ أخير. يختار Cartsaver متغير القالب المناسب آليًا. عدّل الترجمات الفردية من اللغات والترجمات.
تحقق من أنها تعمل
Section titled “تحقق من أنها تعمل”- في الإعدادات ← التحقق بـ OTP، تكون بطاقة تأكيد الطلب عبر WhatsApp في الجهة اليمنى مظللة، ومفتاح التشغيل الأخضر في ترويسة اللوحة في وضع التشغيل.
- يعرض محدّد تأخير رسالة التأكيد الفترة التي اخترتها.
- تعرض لوحة “أداة الدفع” أدناه صفحة الشكر: مفعّلة وصفحة حالة الطلب: مفعّلة.
- جرّب تقديم طلب تجريبي. إذا كان التأخير فورًا، تصل رسالة WhatsApp خلال نحو 60 ثانية؛ وإلا فبعد التأخير المضبوط.
- أكِّد الطلب — ينتقل إلى موثق ضمن Cartsaver ← الطلبات، ويُوضَع أيضًا في Shopify بحالة “تم التنفيذ” (إذا كان التنفيذ التلقائي مفعّلًا).