التطبيق لا يظهر على الثيم
في أكثر من 99% من الحالات يعمل Cartsaver دون أي تعديل على الثيم. حين لا يعمل، يكون السبب عادةً تطبيقاً آخر يعدّل المنطقة نفسها، أو ثيماً لم يُرحَّل إلى Online Store 2.0.
1. تأكّد من تفعيل App Embeds
Section titled “1. تأكّد من تفعيل App Embeds”- من لوحة Shopify: Online Store → Themes → Customize.
- من القائمة المنسدلة العلوية، اختر App embeds.
- ابحث عن Cartsaver في القائمة وتأكّد من أن المفتاح مفعَّل (أخضر).
- اضغط Save.
2. تحقّق من إصدار الثيم
Section titled “2. تحقّق من إصدار الثيم”- يدعم Cartsaver Online Store 2.0 فقط (Dawn وRefresh وSense، وأي ثيم صدر بعد 2021).
- ثيمات Vintage القديمة لن تُظهر الكتل.
الحل: انتقل إلى ثيم Online Store 2.0. ثيم Shopify المجاني Dawn متاح دائماً كمعاينة.
3. ابحث عن التطبيقات المتعارضة
Section titled “3. ابحث عن التطبيقات المتعارضة”تعدّل فئات التطبيقات التالية صفحة الشكر غالباً وقد تتعارض مع Cartsaver:
- تطبيقات البيع التكميلي بعد الشراء.
- تطبيقات الولاء/المكافآت التي تُظهر شارة على صفحة الشكر.
- تطبيقات جمع التقييمات التي تطلب التقييم على صفحة الشكر.
الحل: افتح إعدادات كل من هذه التطبيقات وابحث عن خيار “Show on thank-you page”. أعد الترتيب إن لزم حتى يظهر Cartsaver أولاً.
4. تحقّق من Checkout Extensibility
Section titled “4. تحقّق من Checkout Extensibility”- يستخدم Cartsaver Checkout UI Extensions من Shopify (المعيار الحديث).
- المتاجر التي لا تزال على Legacy Checkout (من قبل 2024 ولم تُحدَّث) لن ترى الكتلة على صفحة الشكر.
الحل: فعّل Checkout Extensibility من إعدادات Shopify. يرقّي Shopify صفحة الدفع تلقائياً — لا حاجة إلى أي تعديل في الكود.
5. كاش المتصفح
Section titled “5. كاش المتصفح”بعد تفعيل التطبيق قد يحتفظ متصفحك بنسخة قديمة من الثيم.
الحل:
- أغلق المتصفح وأعد فتحه.
- جرّب في نافذة Incognito / Private.
6. CSS مخصص يُخفي الكتلة
Section titled “6. CSS مخصص يُخفي الكتلة”في حالات نادرة يخفي CSS مخصص على الثيم الكتلةَ.
الحل: افتح Online Store → Themes → Customize → Theme settings →
Custom CSS وابحث عن أي قواعد تشير إلى .cartsaver أو #cartsaver
أو display: none مطبَّقة على عناصر عامة.
7. SuperShop أو الثيمات المخصصة
Section titled “7. SuperShop أو الثيمات المخصصة”إذا كنت تستخدم ثيماً معدَّلاً بشكل كبير، فقد تحتاج الكتلة إلى مكان غير قياسي. يستخدم Cartsaver Theme App Extensions القياسية — يمكن لمطوّر الثيم تأكيد التوافق.
8. لا يزال لا يعمل؟
Section titled “8. لا يزال لا يعمل؟”انتقل إلى تواصل مع الدعم مع تزويدنا بـ:
- اسم الثيم وإصداره.
- قائمة بالتطبيقات الأخرى المثبَّتة.
- لقطة شاشة لـ Customize → App embeds.